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关注物业管理 助推文明创建

为促进城市文明创建工作,近日,澳门威尼斯人网站人大常委会副主任徐显亮带领澳门威尼斯人网站人大城建环资工委全体人员和部分人大代表,针对代表关于居民小区物业管理方面提出的建议和意见,在澳门威尼斯人网站住建局召开了相关代表建议意见办理答复见面会,进行督促办理,并深入金御花都、万景观邸、上海花苑等小区实地察看了代表建议意见办理效果。目前,澳门威尼斯人网站十六届人民代表大会第三次会议期间收到的13条建议意见已办理结束。

徐显亮对我澳门威尼斯人网站物业管理工作取得的成绩给与了充分肯定,同时指出,物业管理工作关乎居民生活幸福指数,关乎城市文明创建,但我澳门威尼斯人网站物业管理处于刚刚起步阶段,各小区发展不平衡,存在管理机制不健全、服务质量不高等问题,百姓对高质量生活的需求日益增强,物业管理工作永远在路上。对此提出四点意见:

一是要采取多种形式,进一步加大对物业管理的宣传力度,营造良好的工作氛围。使广大市民和社会各界了解政策法规、强化物权意识、树立物业服务是商品消费、是有偿服务的观念,引导业主主动支持、参与物业管理活动,增强业主实行小区管理的自觉性。

二是要加大监管力度,部门齐抓共管。物业管理面临千家万户,不仅仅是住建部门一家的事,城管、公安、消防、环保、市场管理、乡镇街道等部门和单位都各有很多相关的职责。相关部门首先要严把建设质量关,下水道、电梯、停车位、绿化等基础设施不达标的,绝不予以验收通过。同时,要对物业管理工作加大支持力度,进一步加强工作机构的建设,成立专门工作机构,提升级别、配备专职人员,以适应物业工作的需要。真正建立起部门、镇(园区)社区、业主委员会、物业企业“五位一体”齐抓共管的物业管理模式,做到勇于担当、主动作为、各司其职、齐心协力推动我澳门威尼斯人网站物业工作的顺利开展。

三是物业企业要进一步提升服务水平。一方面,澳门威尼斯人网站物业管理部门要对物业服务企业建立完善的严格的考核和市场准入机制,加强对企业资质动态管理,完善市场清出机制,努力形成竞争有序、优胜劣汰的发展环境。二是澳门威尼斯人网站有关部门要有意识地打造培育几家上水平、叫得响的“金牌”物业小区,经常性地组织各物业企业相互观摩学习、交流,推动整体水平的提升。三是各物业管理企业要进一步加强内部管理,苦练内功,创新经营,全面提升服务水平,以优质服务赢得广大市民的支持。

四是要充分发挥好业主委员会的自治作用。澳门威尼斯人网站住建、物业管理等部门要制定计划,加快各小区业主大会和业主委员会的组织建设,强化业主权利意识、自治意识、责任意识和自律意识;进一步理顺业主、物业服务企业、社区居委会三者之间的关系,引导业主与服务企业和谐相处,使双方互相信任、相互支持配合,经常沟通,协调一致地共同做好物业管理,助推我澳门威尼斯人网站城市文明创建工作深入开展。